曆經三（sān）個月的試點，臨空園區（qū）的白領們，真的習慣分類每一件垃圾了嗎？
一（yī）碗牛肉酸辣粉、一杯奶蓋（gài）四季春茶，飽餐一（yī）頓後，白領李小姐正起身準備扔垃圾，她有些猶豫：奶茶（chá）裏（lǐ）喝剩（shèng）下的珍珠是濕垃圾，擦剩下的濕紙巾也是嗎？一次性筷子是幹垃圾（jī），透明的米粉盒是可回收的嗎？
去（qù）年10月9日，位於上海長寧區的虹橋臨空經濟園區第（dì）一批（pī）72幢樓宇正式試點單位生活垃圾強製分（fèn）類，臨空園區成為了上海首個推廣生活垃圾減量分類的試點園（yuán）區。李小姐工作單位所在（zài）的（de）中山國際（jì）廣場，則與（yǔ）一街之隔的（de）聯強國際成為了試點樓宇中的重點樓宇。從“製造垃圾”的那一刻起，李小姐和同事們就麵臨同樣的問題：哪些是可回收垃（lā）圾？哪些是幹垃（lā）圾？我這樣分類，對嗎？
曆經三個月的試點，臨空園區的白領們（men），真的習慣分類每一件垃（lā）圾了嗎？
分類那一刻，一切從（cóng）零學起
工作日（rì）中午12時，天山西路上來往的外賣車輛逐漸增（zēng）多，其中（zhōng）不少停靠在了協和路口（kǒu）的中山國際廣場。大廈A棟的中國國際（jì）貨運航（háng）空有（yǒu）限公司占據了5樓整個樓層，1900平方米的辦公區域內日常有300多名白領員工。一到中（zhōng）午，白領與（yǔ）外賣小哥們熱鬧的“交接”高峰就開始了。
對於該公司的人事行政經理（lǐ）蔡文韜來說，過去的三個多月裏，他（tā）經曆了職業生涯一次特殊的挑戰（zhàn）：讓全公司300號員工學會垃圾分（fèn）類，不是“了解（jiě）”，而是人（rén）人都會分（fèn）類（lèi）。
國航貨運辦公區，每（měi）兩（liǎng）排工位間就有（yǒu）一組垃圾桶，3個桶上用不（bú）同顏色標（biāo）識出（chū）了濕垃圾、幹（gàn）垃圾（jī）和可回（huí）收（shōu）垃圾。
去年8月，長寧區在上海率先啟動試點單位生活垃（lā）圾“不分類、不收運”，中山（shān）國際廣場成為首批試點樓宇。經過長寧區綠化與市容管理局工作人員的培訓，大樓物業和保潔（jié）人員首先掌握了分類方法，接下來就是盡快在企（qǐ）業內部開展教學推（tuī）廣。此時，大廈物業經（jīng）理陳浩毅和副經理杜青找到了蔡文韜，希望國企帶頭，為垃（lā）圾分類開個好頭。
“辦公室最多的生活垃圾就（jiù）是外賣和奶茶，以前吃（chī）喝完‘噗通（tōng）’一扔就行，真要分（fèn）類，一開始（shǐ）大家都沒頭緒，要從零學起。”於是，蔡文韜（tāo）先請杜青到企業向所有員（yuán）工“開講”，重點講解幹（gàn）垃圾、濕垃圾（含餐（cān）廚（chú）垃圾（jī））、可回收垃圾（jī）等三類（lèi）辦公室常見生（shēng）活垃圾的分類竅門。
杜青“自主研發”的垃圾分類教學紙（zhǐ）牌。
為了讓工作（zuò）繁忙的白領迅速掌握分類方法，杜青苦思冥（míng）想，設（shè）計出了“紙牌記憶法”。將三（sān）類（lèi）常見垃圾和第四類有害垃圾分別用4副牌標識，每副54張牌上都印（yìn）有一件物品，隻需將紙牌扔進對應的垃（lā）圾桶，練習一兩（liǎng）遍就能記住（zhù）200多件常見生活用品的分類。此外，杜青還有一（yī）套“殺手鐧”：隨手（shǒu）挑一袋垃（lā）圾，一樣一樣揀出來分類，這讓白領和保潔員立馬都有了生動的（de）記憶。
在國航貨運辦公區，記（jì）者看到，幾乎每（měi）兩排（pái）工位之間就有一組垃圾（jī）桶（tǒng），每組3個桶上用不同顏色標識出了濕垃圾、幹垃圾和可回收垃圾。蔡文韜介紹，企業內（nèi）部保潔員每天三次定時來工位清理垃圾，然後按類別放至每層樓（lóu）固定的大（dà）垃圾桶，再由物業保潔將樓層垃圾分類清（qīng）運至整（zhěng）個大樓的垃圾廂房，最後由環衛公司每天分時段運走不同種類的垃圾。
“這是一個完整的鏈條，我們是鏈條的開端，好（hǎo）的開始就是成功的一半嘛。”
知道是好事，但不希望由自己來做（zuò）
雖然試點三個月就迎來了垃圾總量的顯著（zhe）下降（jiàng），但在園區樓宇推進垃圾分類，並且是“不分類不清運”的強製分類，物業、企業和政（zhèng）府部（bù）門的磨合期才剛開始。
杜（dù）青告（gào）訴記者，去（qù）年7月，臨空園區就向試點樓（lóu）宇發放（fàng）了《單位生活垃圾分類責任告知書（shū）》，要求根據《上海市促進生活垃圾（jī）分類減量辦法》（上海市人民政府令第14號）（下簡稱《辦法》），在各企業和大樓（lóu）實行垃（lā）圾分類投放（fàng）、收集和源頭管理。
中山國際廣場垃圾廂房內，分（fèn）揀員正在二次（cì）分揀幹垃（lā）圾。
按照（zhào）規定，對首次違規（guī）的單位，市容環衛部門送達整改通知（zhī）單後照常提供收（shōu）運服務，二次違規單位在收到（dào）整改（gǎi）通知單後必須整改（gǎi）才能得（dé）到（dào）分類收運服務，而三（sān）次違規拒不分類的單位將被拒絕收運垃圾，由環衛部（bù）門（mén）督促整改。對拒（jù）不履行垃圾分類的單位，按照《辦法（fǎ）》規定，由城管（guǎn）部門進行相應處罰，並納入企業征信（xìn）係統。
與此同時，臨（lín）空園區還向72棟試點樓宇所有租戶發放了總計450份《單位生活垃圾分類責（zé）任承諾書》，由（yóu）企業法人簽名承（chéng）諾實行垃圾分類。最終，園區回收《承諾書》427份，回收率94.9%。中山國際廣場19家企（qǐ）業租戶（hù）的回收率（lǜ）達到了100%。
不過，雖然企業都明（míng）確表（biǎo）示（shì）配合，但“強製分（fèn）類”推廣之初，“暗齪齪”阻撓分類的情況也時有發生。中山國際廣場（chǎng）有家入駐（zhù）企業規模較大，員工達800餘人，占（zhàn）據了（le）大廈三個樓（lóu）層，企業內部日常保潔工作（zuò）不小。大樓試點垃圾分類後的一個早晨，杜青在（zài）巡查時發現，這家企（qǐ）業所在的某個樓層中（zhōng），三（sān）個分類垃圾桶中有兩個都被膠帶封住，僅剩濕垃（lā）圾（jī）桶（tǒng）孤零零地敞開“懷抱”迎接所有垃圾。
經企業內（nèi）部調查，原來是公司內保人員擔心垃圾分類造成工作量增加，自作主張（zhāng）封住了兩個垃圾桶。在與保潔員溝通並告（gào）知垃圾分類（lèi）的流程（chéng）和目的後，企業內部也再次重申了垃圾（jī）分類的必要性，同時通過優化內部機製來（lái）避免保潔工作量陡增的情況發生。
中山國際廣場的物（wù）業每月都會為樓內（nèi）每一家（jiā）企業租戶（hù）打（dǎ）分，垃圾分類（lèi）做得好就有五星（xīng）好評。
“垃圾（jī）分類考驗企業（yè）、物業多方的管理智慧，有（yǒu）一個環節出錯，整棟大樓的分類都會受影響（xiǎng），其中的連鎖反應不容（róng）小覷。”杜青還專門建立了一個垃圾分類微信群（qún），19家租戶的聯絡員（yuán）和樓（lóu）層保潔都在群裏，隻要發現垃圾分類不合規的情況，就拍照或錄視頻傳到群裏，由企業內部告知相關責任人，避免物（wù）業與白領發生正麵衝突。
“很多人知道垃圾分類是件大好事，但都不希望由（yóu）自己來做。”陳浩毅告訴記者，在臨空物業管理的其（qí）他試點樓（lóu）宇，曾有企業連續3天拒絕分類，於是物業（yè）就將垃圾堆放（fàng）了3天不清運。“物業費中包含垃圾清運服務，但不包含（hán）垃圾分（fèn）類，如果要物業來包辦整幢樓的分類，那跟垃圾分揀場有什麽不同？垃圾分類也就失去（qù）了推廣的意義。”
現在，陳浩毅和杜青每天早晨（chén）上班第一件事，就是分工巡查大樓每家租戶的垃圾分類情況（kuàng）。然而（ér），即便是眼下整個臨空園區垃圾分類做得最到位的中山國際廣場，仍舊有10%的（de）租戶還有待改進。“有的是新入駐企業還不適應，有的是（shì）老板一不在上海就會鬆懈，仍需要物（wù）業時時刻刻盯著。”
引導企業自治，更待製度建設
去（qù）年（nián）底，我國正式施行國務院（yuàn）發布的《禁止洋垃圾入境推進固體廢物（wù）進口管理（lǐ）製度改革實施方案》（下（xià）簡稱《方案》），其（qí）中提到要禁止進口的（de）生活來源廢塑料、未經分（fèn）揀的廢紙和紡織廢料、釩渣等。根據《方案》，下一步我國不僅要推進（jìn）城鄉生活垃圾（jī）分類，到2020年，全國固體廢（fèi）物回收量也要從2015年的2.46億噸提高到3.5億噸。
想要提高固體廢物回收率，通過對生活垃圾分類來促（cù）進垃圾減（jiǎn）量（liàng）並不難。但在（zài）企業推行垃圾分類，用“蠻力”遠不如用“巧勁”。
聯強（qiáng）國際（jì）廣場的樓宇垃圾收集點，幹垃圾、濕垃（lā）圾、可回收（shōu）垃圾和有害垃圾桶清晰排列。
在地處聯強國際廣場A棟的巨人通力電梯有限公司，除了在辦公區域（yù）的每一排工位都擺放著三個分類垃圾桶外，每到午餐高峰（fēng），公（gōng）司保潔員就會在員工餐廳擺出一個大號紙箱，專門存放外賣吃剩下的塑料盒。遇到訪客用餐，保潔員還會第一時間指導對方進行分類，預防“無（wú）知（zhī）者（zhě）犯（fàn）錯”的情況發生。
“安（ān）全、方便是企業推廣垃圾分類的重要前提。”巨人通力行政經理原小姐說，雖然企業內部並未進行大規模的垃圾分類宣講，但通過（guò）在每排工位選出一名員工擔任“垃圾分（fèn）類督查誌願者”，形成“物業-公司行政-誌願者-員工（gōng）”的督查閉環，員工在相互督促下很快養成（chéng）了扔垃圾前要“三思”的習慣（guàn），還自導自演（yǎn）了垃圾分類教學視頻，活靈活現地演（yǎn）示了喝完珍珠奶茶後扔垃圾的正確分類法……
雖然前三個月的試點還算順利，但中山國際、聯強國際等第一批（pī）單位生活垃圾強製（zhì）分類的試點樓宇都明顯遭遇了瓶頸：如何（hé）將垃圾（jī）分類製度化乃（nǎi）至法製化，有章法地獎勵做得好的企業，約束不配合（hé）的企業？
記者翻閱了虹橋臨空（kōng）經濟（jì）園區物業管理有限公司自己編寫的《生活垃圾分類作業指導書》，其中將《上海市促進生活垃（lā）圾（jī）分類（lèi）減量辦法》、《上海市生活垃圾分類目錄及相關要求》、《上海（hǎi）黨政（zhèng）機關生活（huó）垃圾分類減量（liàng）導則》等法（fǎ）規作為（wéi）生活垃圾分類的實施依據。但陳浩毅坦言，樓宇垃圾分類的源頭是企（qǐ）業，處罰和監督終（zhōng）究要靠政府，物業（yè）隻能起到巡查以及粘合劑的效（xiào）果。
聯強國際（jì）廣場管理處經理張琪總結出大廈垃圾分類推進較理想的因素，包括企業重視（shì）社會責任、所有租戶一次集中宣講、堅持麵對麵與租戶溝通等等。“尤其是集中（zhōng）宣講（jiǎng），大家（jiā）坐到一起發覺‘要分類的不止我一個’，也就逐步接受了。”他表示，聯強國際目前正在完善企業垃圾分類獎懲辦（bàn）法，發（fā）流（liú）動紅旗、每月評星、獎（jiǎng）勵飲（yǐn）料水果等都在考慮範圍內。
“秋冬季垃圾其實不多，到了夏季，飲料、瓜果皮（pí）暴增，真正的考驗才算到來（lái）。”作為試點樓宇，聯強國際、中山國際想用一年完整的周期（qī），為全上海的單位垃圾分類總結（jié）一些真正有用的經驗和（hé）教（jiāo）訓。
