去（qù）年10月（yuè）9日，位於（yú）上（shàng）海長（zhǎng）寧區的虹橋臨空經濟園區第（dì）一批72幢樓（lóu）宇試點單位生活垃圾強製分類，臨空園區成為上海首個推廣生活垃（lā）圾減量（liàng）分類的試點園區（qū）。
雖然三個月的試點（diǎn）還（hái）算順（shùn）利，垃圾產生量（liàng）有顯著下降，但中山國際、聯強國際等第（dì）一批單位生活垃圾強製分類的試點樓（lóu）宇都遭遇到瓶頸：如何將垃（lā）圾分類（lèi）製度化乃至法製化，有章法地獎勵做得好的企（qǐ）業，約束不配（pèi）合的企業。
上海（hǎi）的精細化管（guǎn）理和垃圾分類的痛點和成效或許（xǔ）可以為全國其他城市提供借鑒。
去年10月（yuè）9日，位於（yú）上海（hǎi）長寧區的虹橋臨空經濟園區第一批72幢樓宇（yǔ）試點（diǎn）單位（wèi）生活垃圾強製分類（lèi），臨空（kōng）園區成（chéng）為上海首個推廣生活垃圾減量分類的試點園區。李小姐工作單位所在的中（zhōng）山國際廣場，則與一街之隔的聯強國際成為試點樓宇中的重點樓宇。從“製造（zào）垃圾”的那一刻起，李小姐和同事們就麵臨同樣（yàng）的問（wèn）題：哪（nǎ）些是（shì）可回收垃圾？哪些是幹垃圾？
曆經三個月試點，臨空園區的白領們，真的習慣分類每一件垃圾了嗎？
生活垃圾“不分類、不收運”
工作日中午12時，天山西路上來往的（de）外（wài）賣車輛逐漸增多，其中不少停靠在協和路口的中山國（guó）際（jì）廣場。大廈A幢的中國國際貨運（yùn）航空有限公司占據5樓整個樓層，1900平方米的辦公區（qū）域內日常有300多名員（yuán）工。一到中午，白領與外賣小哥們熱鬧的“交接”高峰就開始（shǐ）了。
對於公司的人事行（háng）政經理蔡文（wén）韜來說，過去三個月裏（lǐ），他經曆了職業生涯一次特殊的挑戰：讓全公司300號員（yuán）工學會垃圾分類。不是簡單“了解”，是人人都（dōu）會分類。
去年8月（yuè），長寧區在上海率（lǜ）先試點單位生活垃圾“不分類、不收運”，中山國際廣場成為首（shǒu）批試點（diǎn）樓宇。經過長寧區綠化（huà）與市容管理局工作人員的培訓，大樓物業和保潔（jié）人員首先掌握分類（lèi）方法，接下來就是盡快在企業內部開展教（jiāo）學推廣。此時，大廈物業經理（lǐ）陳浩毅和（hé）副經理杜青找到蔡文韜，希望國企帶頭，為垃圾分類開個好頭。
“辦公室最多的（de）生活垃圾就是外賣和奶茶，以前吃喝完‘噗通（tōng）’一扔就行（háng），真要分類，大（dà）家都沒頭緒了。”於是，蔡文韜請杜青來給員工上課，重點講解幹垃圾、濕垃圾（含餐（cān）廚垃圾）、可回收垃圾等三類辦公室常見生活垃圾的（de）分類竅門。杜青（qīng）設計出（chū）“紙牌記憶法”，將三類常見垃圾和（hé）第四類有害垃圾分別用4副牌（pái）標識，每副54張（zhāng）牌上都（dōu）印（yìn）有一件物品，隻需將紙牌扔進對應的垃圾桶，練（liàn）習一兩遍就能記住200多件常見生活用品的分類。杜青還隨手挑一袋（dài）垃圾，一樣一樣揀出來分類，讓白領和保潔員有了深刻記憶。
在國航（háng）貨（huò）運（yùn）辦公區，記者看到，幾乎每兩排工位間就有一組垃圾桶，每組3個桶上（shàng）用不（bú）同顏色標識濕垃圾（jī）、幹垃圾和可回收垃圾。蔡文韜說，企業內部保潔員（yuán）每（měi）天三次定時來工位清理垃（lā）圾，再按類別放至每層樓固定（dìng）的大垃圾桶，由物（wù）業保潔將樓層垃圾分（fèn）類（lèi）清運至整個大樓的垃圾廂房，最後由環衛公司每天分時段運走不同種類的垃圾。
知道是好事，自己（jǐ）卻不願做
雖然試點三個月就迎來了（le）垃圾總量的顯著下降，但在園區樓宇（yǔ）推進垃圾（jī）分類，並且是“不分類、不清運”的（de）強製分類（lèi），物（wù）業、企業和政府部門的磨（mó）合期才剛開始。
杜青說，去年7月，臨空園區（qū）就向試點樓（lóu）宇發（fā）放《單位生活垃圾分類責任告知書》，要求根（gēn）據 《上海市促進生活垃圾分類減量辦法》，在各企業和大樓實行垃圾分類投放、收集（jí）和源頭管理。按規定，對首次違規的單位，市容環衛部門送達整改通知單後（hòu）照常（cháng）提供收運服務，二（èr）次違規（guī）單（dān）位在收到整改通知單後必須（xū）整改才能（néng）得到分類收運服務，三次違規（guī）拒（jù）不（bú）分類的單位將被拒絕收運垃圾（jī），由環衛部門督促整改（gǎi）。對拒不履行垃圾分類的單位，按照《辦（bàn）法》規定，由城管部門進行相應處罰，並納（nà）入企業征信係統。
同時（shí），臨（lín）空園區還向72幢試點樓（lóu）宇所有租戶發放450份《單位生活垃圾（jī）分類（lèi）責任承諾書（shū）》，由企業法人簽名（míng）承諾實行垃圾分類。最終，園區回（huí）收《承諾書》427份，回收率94.9%。中山國際廣場19家（jiā）企業租戶回收率達100%。
雖然企業都明（míng）確表示配合，但“強製分類”推廣之初，暗地阻撓分類的情況也時有發生。中山國際廣場有家入駐企業規模較大，員工達800餘人，占據大廈三個（gè）樓層，企業內部日常保潔工作量不小。試點垃圾分類後的一個早晨，杜（dù）青在巡查時發現，這家企業所在的某（mǒu）個樓層，三個分類垃圾桶中有（yǒu）兩個被膠帶封住，僅剩濕垃圾桶孤零零敞開“懷抱”迎接所有（yǒu）垃（lā）圾。
經企業內部調查，原來是公司內保人員擔心垃圾分類造（zào）成工（gōng）作量增加（jiā），自作（zuò）主張（zhāng）封住兩個垃圾桶。在與保潔員溝通並告知垃圾分類（lèi）的流程和目的（de）後，企業內部重申垃圾分類的必要性，通過優化內部機製避免保潔工作量陡增。
“垃圾分類考驗企業、物業多方的管理智慧，一個環節出錯，整幢大樓的分類都（dōu）會受（shòu）到影響。”杜青專門建立一個垃（lā）圾分類微信群，19家租戶的聯絡員和樓（lóu）層保潔都在群裏，隻要發（fā）現垃圾分類不合規（guī），就拍照（zhào）或錄視頻（pín）傳到群（qún）裏（lǐ），由企業內部告知相關責任人，避免物業與白領發生正麵衝突。
“很多人知道垃圾分類是好事，但都不希望由自己來做。”陳浩毅說，在臨空物業管理的其他試（shì）點樓宇，曾有企（qǐ）業連續3天拒絕分類，於是物業就（jiù）將（jiāng）垃圾堆放3天不清運。“物業費中包含垃圾（jī）清運服務，但不包含垃圾分類，如果要物業來（lái）包辦整幢樓的分類（lèi），那跟垃圾分揀場有（yǒu）什麽不同？垃圾分類就（jiù）失去了推廣的意義。”
生（shēng）活垃圾分（fèn）類（lèi）真正（zhèng）考驗在夏天
去年底，我國正式施行《禁止洋垃圾（jī）入境推（tuī）進固體廢物進口管理製度改革實施方案》，其中提到要禁止進口的生活來源（yuán）廢塑料（liào）、未經分揀的（de）廢紙和紡織廢料、釩渣等。根據《方案》，下一步我（wǒ）國不僅要推進城鄉生活垃圾分類，到2020年，全國固體廢物回收量也要從2015年的2.46億噸提高到3.5億（yì）噸。
想要（yào）提高固體廢物（wù）回收率，通（tōng）過對生活垃圾（jī）分類來促進垃圾減量並（bìng）不難。但在企業推行垃圾分類，安（ān）全、方便是（shì）重要前提。巨人（rén）通力電梯有（yǒu）限公司行政經理原（yuán）小姐說，雖然企業內部並未進行大規模的垃（lā）圾分類宣講，但通過在每（měi）排工位（wèi）選出一名員工擔任“垃圾分類督查誌願者”，形成“物業—公（gōng）司行（háng）政—誌願者—員（yuán）工”的督查閉環，員工在相互督促下很快養成扔垃圾前要“三思”的習慣，還自導自演了垃圾分類教學視頻，活靈（líng）活現演示了喝完珍珠奶（nǎi）茶後扔垃圾的（de）正確分（fèn）類法……
雖然三個（gè）月的試點（diǎn）還（hái）算順（shùn）利，但（dàn）中山（shān）國（guó）際、聯（lián）強國際等第一批單位生活垃圾強（qiáng）製分類的試點樓宇都遭遇到瓶頸：如何將垃圾分類製度化乃至法製化，有章法地獎勵做得好的企業，約束不配合的企業。
記者翻（fān）閱虹橋臨空經濟園區物業管理（lǐ）有限公司自（zì）己編寫的《生活垃圾分類作業指導書》，其中將《上（shàng）海市（shì）促進生活垃圾分類減量辦法》《上（shàng）海市生活垃圾分類目錄及相關要求》《上海黨政機關生活垃圾分（fèn）類減量導則》等法規作為生（shēng）活垃圾分類（lèi）的（de）實施依據。但陳浩毅坦言，樓宇垃圾分類的源頭是企業，處罰和監督終究要靠政（zhèng）府，物業隻能（néng）起到巡查以及粘合劑的作用。
聯強國際廣場管理處經理張琪總結出大廈垃圾分類推（tuī）進較理想的因（yīn）素，包括企業重（chóng）視社會責任、所有租戶集中宣講、堅持麵對麵（miàn）與租戶溝通等（děng）。“尤其是集中宣講，大（dà）家（jiā）坐到一起發覺‘要分類的不止我一（yī）個（gè）’，也就逐步接受了。”他說（shuō），聯強國（guó）際正在完善企業垃圾分類獎懲辦法，發流動紅（hóng）旗、每月評星、獎勵（lì）飲料水果等（děng）都在考慮範圍（wéi）內。
“秋冬季垃圾還不多，到了夏季，飲料、瓜果皮暴增，真正的考驗才算到來。”作為試點樓宇（yǔ），聯（lián）強國際（jì）、中山國際想用一年時間，為全上海的單位垃圾分類總結（jié）一些真正有用的經驗和（hé）教訓。
